Что делать в ситуации, когда ты ничего не можешь изменить?
Антикризисный менеджмент Отто Шмидта

Что делать, когда от вас ничего не зависит, и остаётся только терпеливо ждать судьбу госконтракта? Вы верите, что всё получится, но команда на грани: нервы, сомнения, страх, что люди разругаются или разбегутся. Как удержать всех вместе и не дать надежде угаснуть? Ответ на вопрос, как созидательно ждать, можно найти в биографии Отто Шмидта — человека, который превратил ожидание в триумф воли и духа.
Представьте: февраль 1934 года, Советская Арктика, Чукотское море. Полярная ночь, минус 38, ледяной ветер. Пароход «Челюскин», который должен был пройти Северный морской путь, раздавлен льдами и затонул. На льдине — 104 человека: мужчины, 10 женщин, двое детей, включая новорождённую девочку, названную Кариной в честь Карского моря. Спасение может прийти только через месяцы, если вообще придёт. В таких условиях люди могут потерять не только надежду, но и человечность. Паника, отчаяние, конфликты — всё это могло уничтожить лагерь раньше, чем лёд. Но Шмидт сделал невозможное: через два месяца всех спасли, и они вернулись героями, вдохновившими весь мир.

Отто Шмидт, учёный, полярник и лидер, оказался во главе лагеря на льдине. Его спокойствие и уверенность стали якорем для всех. Вот как он организовал ожидание, превратив его в созидание.

1. Демонстрация уверенности. Шмидт с первого дня показал: он знает, что делать. После переклички спасшихся он поднял советский флаг — символ единства и надежды. Его речь зажгла в людях искру: они не просто жертвы катастрофы, а участники великой миссии. Он вдохновил их строить лагерь из подручных материалов: ящиков, парусины, обломков парохода. Это дало людям первую цель — обустроить «Лагерь Шмидта», как они его назвали.
2. Общая цель выше обстоятельств. Шмидт поставил задачу, которая выходила за рамки выживания: доказать, что Северный морской путь можно освоить, и показать миру, что люди способны не просто выстоять в Арктике, но и остаться сильными духом. Эта цель сплотила всех — от матросов до учёных. Каждый чувствовал себя частью исторического подвига.
3. Наполнение дней смыслом. Ожидание не было пассивным. Шмидт организовал чёткий распорядок: люди строили посадочные полосы для самолётов, заготавливали дрова, укрепляли лагерь. Но он пошёл дальше: каждый вечер читал лекции о науке, от астрономии до географии. Спасённый томик Пушкина стал основой для коллективных чтений. Учёные проводили исследования, фиксировали данные о льдах и погоде, совершая открытия даже в таких условиях. В лагере выпускали стенгазету, где отмечали успехи и шутили над трудностями. Было организовано стахановское движение: люди соревновались, кто лучше справится с задачами, от чистки снега до ремонта одежды.
4. Единство личности и коллектива. Шмидт понимал: в условиях страха и неопределённости люди могут замкнуться в себе или, наоборот, начать конфликтовать. Он сделал всё, чтобы каждый чувствовал себя частью команды. Личный вклад каждого — от учёного, измеряющего толщину льда, до повара, готовящего еду на примусе, — был признан и важен. Это поддерживало гордость за себя и за коллектив.
5. Дух героя. Шмидт постоянно подчёркивал: каждый на льдине — герой. Он хвалил людей за их работу, отмечал их стойкость, напоминал, что их подвиг войдёт в историю. Это помогало людям не просто выживать, а чувствовать себя сильнее, чем обстоятельства.

Через два месяца, в апреле 1934 года, лётчики совершили серию рейсов и эвакуировали всех до единого. «Челюскинцы» вернулись не сломленными, а окрепшими, с научными открытиями и мировыми рекордами. Льдина, как писал Шмидт, стала «акушером, который помог родиться новым людям».

Ожидание госконтракта — не полярная льдина, но неопределённость, страх провала и риск разлада в команде знакомы каждому руководителю. Уроки Шмидта помогут вам не просто пережить это время, но использовать его для укрепления команды и подготовки к будущему успеху. Вот как применить его подход:

• Демонстрируйте уверенность и задавайте тон. Как Шмидт с его флагом и речью, вы должны быть для команды символом стабильности. Даже если вы сами сомневаетесь, не показывайте этого. Регулярно собирайте команду, объясняйте, что вы верите в успех контракта, и подчёркивайте, что это время — возможность подготовиться к новым высотам. Например, начните встречи с вдохновляющих слов: «Мы ждём решения, но уже сейчас мы можем стать сильнее, чем наши конкуренты».
• Создайте общую цель. Дайте команде миссию, которая выходит за рамки контракта. Например, «Мы не просто ждём контракт — мы готовим компанию к лидерству в отрасли». Или: «Это время — шанс отточить наши процессы, чтобы стать лучшими». Такая цель мотивирует людей смотреть вперёд, а не зацикливаться на неопределённости. Подчеркните, что их работа сейчас — это вклад в будущее компании.
• Наполните ожидание смыслом. Пассивное ожидание разрушает моральный дух. Как Шмидт с его лекциями и стенгазетой, организуйте для команды продуктивные задачи. Например:

1. Проведите внутренние тренинги: улучшайте навыки переговоров, работы с клиентами или анализа данных.
2. Разработайте новые процессы или оптимизируйте текущие. Пусть команда проанализирует, как улучшить рабочие процедуры, чтобы быть готовыми к контракту.
3. Организуйте «мозговые штурмы» для новых идей: как расширить клиентскую базу, улучшить продукт или оптимизировать бюджет.
4. Создайте внутренний «журнал» или чат, где сотрудники делятся успехами, идеями или даже шутками, как стенгазета на льдине.

• Сплотите команду через личный вклад. Убедитесь, что каждый сотрудник знает свою роль и чувствует, что его работа важна. Например, один может анализировать конкурентов, другой — готовить презентацию для будущего клиента, третий — улучшать внутренние документы. Хвалите людей за их усилия, даже за небольшие достижения. Например, если сотрудник предложил оптимизацию процесса, отметьте это публично: «Это именно то, что сделает нас сильнее!»
• Поддерживайте дух героев. Как Шмидт называл каждого челюскинца героем, так и вы напоминайте команде, что они — профессионалы, способные преодолеть любые трудности. Устраивайте небольшие «праздники»: отмечайте завершение тренинга, удачную идею или просто месяц слаженной работы. Это может быть пицца в офисе или благодарственное письмо от руководства. Такие моменты укрепляют чувство гордости и единства.
• Будьте готовы к кризисам. Неопределённость может спровоцировать конфликты или демотивацию. Как Шмидт, будьте внимательны к настроению команды. Регулярно собирайте обратную связь: что беспокоит людей, какие идеи у них есть? Если кто-то теряет веру, поговорите лично, напомните о целях и их роли. Например, если сотрудник боится, что контракт не получим, скажите: «Даже если контракт сорвётся, мы уже стали сильнее благодаря этой подготовке».
• Фокус на мелочах. Шмидт знал, что мелкие успехи — основа большого триумфа. Поощряйте команду за небольшие победы: завершённый отчёт, удачная презентация, новый навык. Это создаёт ощущение прогресса. Например, если вы внедрили новый шаблон для документов, отметьте, как это сэкономит время в будущем.
• Используйте ожидание для роста. Шмидт превратил льдину в лабораторию открытий. Ваше ожидание может стать «лабораторией» для команды: используйте это время, чтобы изучить рынок, обучить сотрудников, протестировать новые подходы. Когда контракт будет получен, вы будете не просто готовы — вы будете на шаг впереди конкурентов.

Применяя уроки Шмидта, вы превратите ожидание из мучительного испытания в возможность для роста. Ваша команда не только сохранит единство, но и выйдет из этого периода сильнее, сплочённее и готовой к новым вызовам. Шмидт писал, что льдина стала «акушером новых людей». Пусть ваше ожидание станет «акушером» новой, более сильной команды.
Бесспорно, любые исторические параллели условны, и ваш офис — не арктическая льдина. Но уроки Шмидта универсальны: уверенность, общая цель, наполненные смыслом дни и забота о каждом человеке способны превратить ожидание в силу. Пусть пример Отто Шмидта вдохновит вас на новые управленческие подвиги!

Татьяна Григорьева, основатель проекта Исторический менеджмент. Заказывайте корпоративное обучение по программам обучения Исторического менеджмента: выступления, тренинги и стратегические сессии.
Любите свою страну. Играйте в историю. Создавайте свою историю.