Как справляться с неудачами и работать над ошибками на примере Сергея Королева

Неудачи, сбои, ошибки — это неотъемлемая часть любой новой деятельности. Примите это как факт.
Примером преодоления неудач может служить опыт Сергея Павловича Королёва — человека, открывшего человечеству дорогу в космос..

Сегодня мы знаем, что из пяти полётов, предшествовавших старту Юрия Гагарина, удачными были только три. А во время самого полёта Гагарина в 1961 году произошло 11 нештатных ситуаций различной степени сложности, многие из которых могли стать фатальными для первого космонавта. После приземления была созвана комиссия по их разбору. В музее космонавтики в Москве до сих пор хранятся протоколы и сводная таблица анализа этих происшествий. Причём уже сама форма этих документов может быть полезна современным управленцам в работе с ошибками: сначала подробно описывается сама ситуация, затем указывается её причина, а в следующей колонке — последствия.

Возьмём для примера одну из таких ситуаций - проблему с дыхательным клапаном скафандра.
Во время спуска на парашюте Юрий Гагарин потратил около шести минут на открытие дыхательного клапана. Причина: при одевании скафандра вытяжной тросик клапана оказался зажат под оболочкой и ремнём привязной системы. Последствия: дискомфорт в скафандре в течение десяти минут. За сухими словами протокола стоит целый шквал эмоций. Представьте: первый полёт в космос почти завершён, и вдруг начинаешь задыхаться, оставаясь в нескольких минутах от земли…
И это — лишь одна из 11 подобных ситуаций. По воспоминаниям очевидцев, Королёв был бледен, но внешне оставался спокойным и твёрдым. Встретив Гагарина, он обнял его и сказал: "Спасибо, Юра!"
Что же помогало Сергею Павловичу Королёву снова и снова находить силы принимать неудачи и исправлять ошибки? Прежде всего — чёткое осознание своей великой цели: покорение космоса. Он мечтал об этом с детства. И даже тюрьма и Колыма не смогли разрушить эту мечту. Чтобы её достичь, Королёв построил систему глубочайшего анализа каждой попытки, каждой ошибки. Он считал важным не искать виноватых, а находить истинные причины сбоев, чтобы не допустить их повторения. После очередной неудачи он говорил:
"Мне не важно, кто виноват. Мне нужно знать, почему она не летает."
И что особенно важно: Королёв не боялся признавать свои ошибки и первым сообщал о неудачах начальству.
Если у вас есть великая цель, у вас найдутся силы её достичь. Но при этом важно тщательно анализировать причины сбоев, чтобы не повторять их. И, возможно, схема работы над ошибками, которую использовал Королёв, поможет и вам.

1. Ведите журнал ошибок по образцу королёвских протоколов:

• Что произошло?
• Почему? (настоящая причина)
• Как предотвратить?

2. Создайте культуру открытости — поощряйте сотрудников сообщать о промахах первыми
3. Анализируйте перед действием — проводите разбор полётов для ключевых проектов
4. Помните о цели — как мечта Королёва о космосе помогала ему идти вперёд

Королёв доказал: настоящий прорыв рождается не из безупречных планов, а из умения превращать провалы в опыт. Ваши ошибки сегодня — это фундамент завтрашних побед.

Татьяна Григорьева, основатель проекта Исторический менеджмент. Заказывайте корпоративное обучение по программам обучения Исторического менеджмента: выступления, тренинги и стратегические сессии.
Любите свою страну. Играйте в историю. Создавайте свою историю.